98/06/18 (四) 18：30-21：30「創業名人開講，創業經濟之品牌價值」
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今天晚上跟公司同事去參加了這場演講，因為主持人是王文華先生，
之前就有聽哥哥說他的演講功力很好，可是都沒有機會聽到他的現場演講，
哥哥最好了，公司都會舉辦演講，吳若權、王文華等很多有名的演講者都有去哥哥的公司。
果然是大公司才會有的福利，不過小乖也是可以自己找方法獲得這些資源的，哈哈。
接下來進入正題吧！
這場演講邀請到訊連科技蔡董事長以及太平洋自行車的高董事長，
其中單車族最熟悉的Birdy就是由台灣太平洋自行車研發生產的，
請原諒無知的我，那天高董事長說到的時候我才知道原來讓我夢寐以求的Birdy，
居然是台灣自己製造的，忍不住為台灣人驕傲，哈哈。
首先是由王文華做開場白，提到以顧客為導向，列出三個重點，並舉例讓大家參考。
1. 跑在顧客前面
2. 觀察顧客的不便
3. 服務人性化：個人化服務、以人為本
在這個部份讓我收穫最多的是當我想要創業時，除了嶄新的理念或產品，最重要的還是顧客本身，
如何滿足顧客的要求並讓客戶產生需求，這才是一個創業者創業後能永續經營的重要因素。
第二位發表的是太平洋自行車的高董事長，說明太平洋自行車的經營目標以及品牌建立。
〈創業的契機有實是來自於憤怒〉因為太平洋自行車以往都是為ODM及OEM，常受到廠商的欺壓，
為此，高董事長決定自行研發創新自行車，並針對不同的市場開發不同功能的自行車，
但主要還是鎖定高價位折疊車。對於品牌的建立有著另外一番見解，
認為不需花費於行銷，堅持以創新品質提升品牌價值，由消費者口碑做行銷。
公司經營以研發為導向，邀請各國設計師一同研究激盪出不同創意，進而開發更多創意的產品。
在此段演講中，很明顯感受到高董事長一直強調品質的重要性，
對太平洋自行車來說，最好的顧客服務就是最好的品質。
近來自行車業中許多新公司及新產品問世，但卻沒造成對太平洋自行車的威脅，
品質就是最重要的因素。
第三位為訊連科技的蔡董事長，這位真的是天之驕子，建中畢業及哈佛高材生，
公司在短時間內上市上櫃，人又長得很帥呢！(好像離題了...XD)
本世紀最熱門的三大方向：生物科技、奈米、網際網路。
而蔡董事長就選擇了生物科技來做為創業的基準點，開始台灣第一家臍帶血銀行，
對於這樣的創舉，蔡董事長表示是經過很多不為人知的辛酸，全新的名詞與技術，
大量的研發團隊成本，以及一般民眾的認知觀念，
這許多的障礙都是需要克服的，但值得衝刺的是因為市面上沒有相同的產品及技術，
因此背後的龐大商機也是不可限量，蔡董事長給予創業者的建議中有提到，
選擇一個全新且有前瞻性的產品，雖然沒有軌跡可循但卻可以開創不一樣的天空，
嶄新的產品不只要讓客戶驚奇更要驚喜(由驚訝進而喜愛)，這樣才能讓產品銷售出去。
對於公司的經營則表示，研發部門需要60%公司文化+40%公司制度，
行政部門則是需要60%公司制度+40%公司文化，公司體制支持著公司運作。
聽到這些理論的時候讓我想起國中媺娟老師曾提到的未來發展趨勢，
因為人怕老、怕醜、怕胖、怕死，所以醫學、美容、生技都會是未來的重點，
這點就與蔡董事長提到的不謀而合，而公司體制更是讓我深深認同，
目前公司總是會出現些鳥事，本質上就是體制建構不完全所造成的影響，
雖然人與人相處不外乎感情因素占大部分，但公司若要永續經營，
我想建全的體制才會讓每個員工有規則可循，做起事來也能事半功倍。
這次的演講收穫頗多，這些在電視或報章雜誌上才能看到的名人，
居然就在我的眼前高談闊論，在社會這個世界從大一打工接觸到現在，
也因為做了4年多的餐飲業，與客戶的直接接觸讓我對王文華提出的論點深感心有戚戚焉，
以前帶店的時候首重店裡的品質與清潔，再來就是與客戶的溝通和熱情，
也因為可以與客戶面對面接觸許多酸甜苦辣都有，
回頭看這次的演講者所提出的論點，其實都與很多我們在生活上學習到的相同，
只是這些成功者身體力行且發揚光大，
我想這就是他們能夠成功創業且讓企業越來越好的原因。
創業流程：創新→研發(工程)→製造→行銷。
此外，此場演講中讓我見識到王文華的功力，
當兩位董事長解說完後他就能馬上歸納重點並與現場聽眾分享，
對於訪談者的尊重及幽默感更是讓人欽佩，多見識不同的名人演講真能提升自己的內在價值。
以上就是Vanny參加這次演講的心得感想啦！好久沒打這麼多字了，突然驕傲了起來，哈哈！
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